老员工在企业中的作用，更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花，用不好则会埋下隐患。令很多经营者头痛的问题肯定少不了对老员工的管理，老员工一般是指在门店工作了5年以上的员工，他们熟知行业的特点，清楚门店在各方面的管理漏洞，有丰富的经验与足够的影响力，一旦老员工停止前进的步伐，门店的发展也多半陷入僵局。

老员工停滞不前的特点与原因分析

老员工最普遍的特点就是失去了对工作的热情，他们不愿改变，缺乏动力，对领导的决策要么置之不理，要么敷衍了事，直接导致决策运行不起来或是达不到预期效果。那么，这是什么原因导致的呢？

第一、守旧的心理：老员工在心底里认为门店的老板就是一成不变的工作方式，店面运营也不会有什么改变，自己不需要有什么想法，老板说什么是什么就好了。久而久之，在工作中已经形成了自己的工作习惯，主动创新能力差。企业的内外部环境时刻发生着变化，老员工意识形态中常有的“以不变应万变”理念，严重影响了企业业务的发展。

第二、随大流的心理：有些老员工的工作态度会受到周围同事的影响，大家对工作都没有想法，即使自己有了也难以实施，另外自己也不愿意出头，就得过且过了。

第三、对现实不满的心理：很多老员工已经习惯于自己当前的工作风格，一旦门店的政策或管理发生调整，就会感到很不习惯，认为没有之前好了，因此产生了消极抵抗的心理。

第四、不愿出头的心理：所谓枪打出头鸟，有些老员工认为多做做错，少做少错，所以很少寻求改变。

如何让老员工的工作热情回归？

第一、让老员工有危机感。门店可以制定公正合理的奖惩制度，把经营目标分解到每位员工身上，完成工作的有奖励，完不成的则会有处罚，累计几次未完成则会影响年终奖的发放等。总之就是要让老员工有危机感，时刻保持认真工作。

第二、实行轮岗制。轮岗能够让员工的工作始终充满挑战，也能增强员工对门店运营的了解程度，让老员工有重新学习的机会，提升其综合能力，也可以激发他对新领域的求知欲与工作热情。

第三、更换新领导。新领导的行事风格是老员工不熟悉的，在配合新领导的过程中，老员工也会调动起自己的思考能力与积极性。

第四、培养新人。有些老员工之所以不求上进就是因为门店内没有足够的后续力量，让老员工感觉自己无可替代。因此，门店要积极培养新人，通过人才的进出，威慑老员工，促使其有压力感，从而珍惜工作的机会，摆正自己的位置，更好地为企业做出更大的贡献。

对于企业来说，老员工就是一笔价值丰厚的固定资产，其所积累的经验正是协助企业顺利前行的关键。而新员工对企业的认识也正来自于老员工在平时的工作中对其灌输的观念，所以，企业要重视对老员工的培养，及时发现老员工在工作中存在的问题，时刻督促老员工前进，只有这样企业才能保持长久的生命力。