洗车现在已经被视为门店的“鸡肋”项目，赚不到钱又舍不得抛弃，更多的是作为集客手段实现用户的积累。确实，通过免费洗车或者1元洗车项目，门店积累到了大量的客户，但是客户的转化率低使得免费洗车这个曾经疯狂的项目逐渐冷却下来。

值得注意的是，洗车不仅能作为集客手段，而且具有良好的盈利能力。洗车业务是门店中的高频项目，即使在洗车频次下滑的情况下，也能够保证每月进店一次的频率。我们要做的就是把洗车项目做好，在最短的时间内把车洗的干净，提升洗车效率，才能实现高水平的转化。

那么，要怎么做才能使洗车项目成为集客与盈利的主要手段呢？

第一、洗车必须收费

免费洗车不仅给门店带不来盈利，还浪费了人力资源成本。免费导致客户多，排队多，超过门店接待能力，员工发牢骚，客户排队时间长。员工精神状态不好，态度不好，洗车效果肯定也会下降，而客户看到车没有洗干净会非常不满意，这种负面情绪传导，就会影响客户的体验。另外，免费洗车吸引来的客户类型多，不好分层和管理，所以，洗车一定要收费。只有收费了，才会避免更多劣质客户进来，而是筛选优质客户进来。才能进入良性循环。

第二、洗车必须给门店带来盈利

门店必须保证洗车能够带来盈利，否则在各项成本的支出下，洗车会成为拖累门店运营的主要因素，使店面很难维持正常的运转。因此，门店要对洗车项目进行合理的定价策略，既能引起员工的重视，又能提升客户的满意度，还能为门店带来盈利，何乐而不为？

第三、洗车一定要保证质量

车洗的又快又好，才能不流失客户。门店要想在洗车上实现集客和赢利，就必须将质量做好。在20分钟的时间内，将客户的车辆尽量提升洗车质量。门店可以通过标准化流程、员工训练、使用好的洗车产品等方式来提升洗车质量。并通过专业的沟通让客户感知洗车和别的门店洗车的差异化，产品不同，效果不同，效率不同等，在客户心中留下深刻的印象。

第四、洗车必须提升效率

很多门店的客户洗车频率下降，就是因为客户从去洗车，到洗好能够离开门店，这个过程太久了，客户没有太多的时间浪费在洗车这个事情上。因此，门店一定要通过门店工位设计、洗车设备和工具以及技术的改善，员工的专业培训，全面提升洗车的整体效率，这样才能留住更多客户，引来更多客户。

洗车作为门店必须可少的项目，为门店的盈利与集客带来了非常大的作用，因此经营者要足够重视，把洗车项目做的越来越好。