我国汽车后市场的车型复杂，技术差距较大。配件的标准化程度低，品质高低不齐，人才资源匮乏，缺少标准化的操作流程……种种条件限制下，汽服行业的经营方法与经营策略显得尤为重要。

在一些人看来，汽服行业的主要工作内容就是修车，其实不然，不管是洗车、机油、轮胎，还是保养、维修、检测，这些项目都有特定的适用人群。要想在竞争激烈的汽车后市场实现稳定的经营，并且盈利，汽服行业必须对自己的门店进行精准的定位，清楚门店应该承担的项目，并设置配套的经营策略。

那么，汽服门店应该如何进行项目和经营策略的设置呢？

第一、精准的定位

对哪种类型的汽服门店来说，定位都是企业的生存之道。在后市场汽服门店数量供过于求的形势下，门店能够服务的客户数量和客户单价是有上限的，因此精准的定位成了成功经营的关键。根据车主的思维决定门店的类型是非常有效的，例如洗车等一些操作简单的事情车主会选择就近处理，而换刹车片、更换机油等重要项目，车主往往会忽略距离，选择规模较大，比较信任的门店。因此，根据车主对距离的在意程度，社区门店和独立修理厂应运而生。

第二、经营项目的设置

洗车、轮胎、机油作为技术简单、车主最了解、频率最高的项目，成为各家门店竞争的核心，因此也被成为平台项目。平台项目的数量决定了客户数量的积累，引起了各家门店的竞相推销，例如0元洗车项目的出现。但是，光有数量还不够，把进店客户转化为门店的忠实客户才能实现盈利，因此门店必须学会转化自己的服务项目，例如通过洗车，向顾客介绍查车或保养等服务。

第三、维护老客户

很多汽服门店经营多年，累计形成了一定的老客户基础，但是老客户正在被新增的店面瓜分，如何牢牢锁定客户？首先要让客户满意，以机油项目为例，通过换机油，让客户放心的来，重复的来；其次，将优势项目做精。在优势项目上下功夫，技术加服务创建口碑，形成自己的特色，就可以带来稳定的客流，也容易获得客户的信任。

第四、尽快转型

在各种新鲜元素的冲击下，转型成了汽服行业的当务之急。汽服行业的经营者要尽快转变自身的经营观念，打造有特色的项目服务，牢牢吸引消费者的眼球。并且快速建立一套人才管理体系，实现人才的有效供应。同时，提升服务能力，将强对客户的管理等，尽快转型成功。

在竞争激烈的汽服行业，门店经营者要不断加强自身的改变，深挖经营管理和技术，达到让车主满意的程度，成为行业的领跑者！